Unternehmen und Öffentliche

Proshop kundeservice

Legen Sie einfach die gewünschten Waren in den Einkaufswagen, registrieren Sie Ihr Unternehmen oder Ihre öffentliche Institution mit Ihrer UStID und führen Sie Ihren Kauf durch auf Proshop.de oder registrieren Sie sich hier als Kunde.

Beachten Sie bitte, dass Sie den Namen des Unternehmens/ der öffentlichen Institution in das Feld „Name/ Unternehmen“ und die Empfangsberechtigte Person in das Feld „Empfänger (falls abweichend)“ eintragen. Die UStID ist ohne Leerzeichen einzutragen.

Nein, als Geschäftskunde haben Sie generell kein Widerrufsrecht, Sie können uns aber gerne kontaktieren, dann überprüfen wir, ob wir in Ihrem Fall eine Ausnahme machen können.

Proshop bietet 1 Jahr Gewährleistungsrecht auf alle Geschäftskäufe. Es gibt Fälle, bei denen der Produzent eine längere Herstellergarantie bietet, wobei das einzelne Produkt eine erweiterte Herstellergarantie haben kann. Dies gilt jedoch nicht für die gesamte Bestellung, sondern nur für das jeweilige Produkt.

Seit dem 01.07.2021 haben wir wegen der geänderten EU-Regelungen nur noch unsere dänische Ust.ID (EU 2021 One Stop Shop (OSS)). Es besteht daher die Möglichkeit, eine Nettorechnung (innergemeinschaftliche Lieferung) zu erhalten.

Bei der ersten Bestellung/bei der Erstellung eines Kundenkontos werden Sie gebeten, auszuwählen, ob Sie eine Nettorechnung, oder eine mit ausgewiesener MwSt. wünschen. Die Option der Nettorechnung ist bereits vorausgewählt.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne vor einer Bestellung.

Nettorechnung: Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Umsatzsteuer im Lieferland abzuführen
Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer: Wir sorgen dafür, dass die Umsatzsteuer über unsere dänische Ust.ID nach Deutschland abgeführt wird (OSS).

Sie können uns gerne telefonisch oder per Mail bezüglich Ihrer Anfrage kontaktieren, wobei wir die Möglichkeit hierzu prüfen. Bitte teilen Sie uns hierbei die gewünschten Warennummern aus unserem Sortiment und die gewünschte Stückzahl mit.

Bei Geschäftskäufen werden die Pakete mit dem Boten zugestellt, weshalb Proshop hierfür Versandkosten auferlegt.

Wir bieten öffentlichen Einrichtungen den Kauf auf Rechnung entweder mit einem Zahlungsziel von 14 oder 30 Tagen netto an.
Da wir dies nur öffentlichen Einrichtungen anbieten, ist es nicht möglich, in unserem Shop diese Methode zu wählen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine Bestellung als PDF-Dokument per E-Mail, damit wir diese ins System einpflegen können.

Falls Sie zunächst ein Angebot benötigen, teilen Sie uns bitte Warennummer(n) und Stückzahl(en) per E-Mail mit, damit wir Ihnen ein Angebot ausstellen können.

Falls Sie ein Angebot benötigen, teilen Sie uns bitte die entsprechenden Warennummer(n) von der jeweiligen Produktseite und die gewünschte(n)Stückzahl(en) per E-Mail mit, damit wir Ihnen ein Angebot ausstellen können.

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie suchen?

Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden

Als Privatkunde eine Nachricht an [email protected] sendenE-Mail senden
Rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0800 66 55 88 0 anRufen Sie uns an
Als Geschäftskunde eine Nachricht an [email protected] sendenE-Mail senden

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