Rücksendungen

• Einen Widerruf können Sie als Privatkunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen erklären, wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten. Als Geschäftskunde haben Sie generell kein Widerrufsrecht, Sie können uns aber gerne kontaktieren, dann überprüfen wir, ob wir in Ihrem Fall eine Ausnahme machen können. Hier können Privatkunden einen Widerruf melden.

• Einen Gewährleistungsfall eröffnen Sie, wenn Ihr Produkt bei Empfang mangelhaft ist, auch wenn sich der Mangel erst später zeigt. Hier können Sie einen Gewährleistungsfall melden. Hier gibt's mehr über Gewährleistung und Garantie.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären. Sie können einen Widerruf hier auf unserer Website melden:
https://www.proshop.de/CustomerCenter/CustomerReturn/StartReturnCase

Wie in unserer Widerrufsbelehrung angegeben, müssen Sie als Kunde die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs tragen. Wir bieten jedoch ein Retourenlabel des DPD für 6,99€ an, mit welchem Sie Ihre Rücksendung versichert an uns senden können. Dieses Retourenlabel ist in den meisten Fällen günstiger für Sie als ein normaler versicherter Versand.

Bitte senden Sie das Paket ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Proshop ApS
Michael Drewsens Vej 22
8270 Hoejbjerg
Dänemark

Wenn Sie unser Angebot eines Retourenlabels nutzen möchten, ist die Adresse bereits auf dem Label angegeben.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, stehen Sie selbst für den Rückversand zu unserem Hauptlager. Da dieser oftmals sehr kostspielig ist, bieten wir unseren Kunden ein Retourenlabel für 6,99€ an. Dieses Retourenlabel wird in elektronischer Form per E-Mail gesendet.

Dieses Retourenlabel können Sie in unserem Widerrufsformular auf der letzten Seite kaufen, wenn Sie den Widerruf auf unserer Seite melden:

https://www.proshop.de/CustomerCenter/CustomerReturn/StartReturnCase

Anschließend wird das Label per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie bei uns im System registriert sind.