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Proshop kundenservice

Unser System erstellt automatisch ein Kundenkonto, sobald eine Bestellung gelegt wird. Es ist nicht möglich, als Gast zu bestellen. Sie können sich mit Hilfe Ihrer E-Mail Adresse und Ihres Passwortes in das Kundenkonto einloggen.

Falls Sie sich noch kein Passwort erstellt haben, klicken Sie hier zur Passwort Erstellung.

Wenn Sie sich in Ihrem Kundenkonto eingeloggt haben, klicken Sie auf „Meine Kontoübersicht“ hier in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie die passende Bestellung in der Liste gefunden haben, klicken Sie auf das kleine Symbol am Ende der Spalte vor dem „Gewährleistungs-Button“.
Die Rechnung wird nun automatisch heruntergeladen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung im Kundenkonto abrufen: „Einloggen“
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier.

Ihre Lizenzen können Sie unter „Lizenzschlüssel“ in Ihrem Kundenkonto abrufen, wobei zu jeder Lizenz beschrieben wird, wie Sie diese einlösen können. Sie können Ihre Lizenzen hier einsehen.

Sie können Ihre vorherigen Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einsehen.

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung des Kundenkontos Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

Teilen Sie uns mit, dass Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen möchten und geben Sie dabei Ihre Kundennummer an.

Falls wir dazu zusätzliche Informationen oder Unterlagen von Ihnen benötigen, kontaktieren wir Sie per E-Mail.

Sobald Ihre Kundendaten von uns gelöscht worden sind, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

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Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden

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