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Produktanfragen

Proshop kundenservice

Nein, wir können leider keine Preisgarantie bieten.
Wir können leider keine Informationen dazu geben, welche Produkte ins Angebot kommen. Wochenendangebote werden freitagnachmittags veröffentlicht. Empfänger des Newsletters empfangen ausgewählte Angebote Freitagvormittag. Sie erhalten unseren Newsletter ausschließlich, wenn Sie sich aktiv hierzu anmelden.

DEMO-Produkte werden oft mit Ausstellungsstücken verwechselt. Tatsächlich sind DEMO-Produkte aber Waren, die bereits bei einem Kunden gewesen sind und wobei vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wurde.

Wenn solche Rückläufer bei uns eingehen, werden diese geprüft und auf Funktionalität getestet. Wenn ein Produkt Fingerabdrücke oder andere Gebrauchsspuren aufweisen aber noch voll funktionstüchtig ist, wird dieses als DEMO-Produkt weiterverkauft.

Leider kommt es hin und wieder vor, dass Kunden Teile des Zubehörs nicht mit zurücksenden. Dies kann auch ein Grund dafür sein, dass ein Produkt als DEMO-Produkt verkauft wird. Wir können daher generell nicht mitteilen, ob ein DEMO-Produkt vollständig geliefert wird oder was im Lieferumfang enthalten ist.

Da unsere Technik DEMO-Produkte aufbewahrt und unser Kundenservice in einem anderen Gebäude sitzt als unsere Technik, können wir leider nicht auf Anfrage überprüfen, was mitgeliefert wird.

Wenn Sie aber nicht mit dem Zustand eines bestellten DEMO-Produkts zufrieden sind, können Sie hier von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Sie können passendes Zubehör auf der jeweiligen Produktseite unter dem Fahnenblatt "Zubehör" finden.

Darüber hinaus haben wir diesen Zubehör-Guide.
Ja, das gleiche Gewährleistungsrecht und unsere Widerrufsbelehrung gelten hierbei wie beim Kauf von neuen produkten.
Demo Produkte sind besonders reduzierte Produkte bei Proshop, welche entweder schon einmal von einem Kunden zurückgesendet, von uns oder einem Servicecenter repariert wurden oder bei welchen die Originalverpackung kaputt gegangen ist. 

Unsere Demo Produkte wurden auf Funktionalität getestet, jedoch kann die Originalverpackung oder Zubehör, welches nicht für die Nutzung des Produktes erforderlich ist, fehlen. Akkus und Ladegeräte, welche nur Nutzung des Produktes erforderlich sind, sind im Lieferumfang inbegriffen.

Es kann keine höhere Anzahl bestellt werden, als wir auf Lager haben.

Das Widerrufs- und Gewährleistungsrecht gilt für Demo Produkte ebenso wie für Neuware.

Tel.: 0800 66 55 88 0

Privatkundenservice:
[email protected]

Geschäftskundenservice:
[email protected]

Auf den jeweiligen Produktseiten werden unterschiedliche Lagerstatus und entsprechende Lieferfristen unter dem "Bestellen"-Button angegeben.

Das bedeuten die Angaben:

Auf Lager: das Produkt befindet sich in unserem Hauptlager in Dänemark und kann mit der nächsten Abholung (bei Bestellungen bis 16:00 Uhr) an den Versand abgegeben werden.
Im Fernlager: einer oder mehrere unserer Lieferanten gibt digtal über das Lagersystem an, das Produkt auf Lager zu haben.
Bestellware: das Produkt kann auf Wunsch bestellt werden.
Bestellware - auf Lager erwartet am: das Produkt wurde bereits bestellt und ein erwartetes Lagerdatum wird angegeben.

Bitte beachten Sie, dass unsere Lieferfristen zuzüglich Wochenenden und eventuellen Feiertagen berechnet werden und daher mit einem * versehen sind!